Abordagem Metodológica

Análise SWOT  e SCAN® - Método de planeamento estratégico utilizado para avaliar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças  relacionadas com uma área de negócio.

CAF® - A Estrutura Comum de Avaliação (Common Assessment Framework) é um modelo de auto-avaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do sector público dos países europeus a aplicar as técnicas da Gestão da Qualidade Total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços.

CMMI® - Capability Maturity Model Integration aplicado ao desenvolvimento organizacional é uma abordagem de progresso, que fornece às organizações os elementos essenciais para uma efectiva melhoria processo. CMMI pode ajudar a integrar funções tradicionalmente separadas organizacionalmente, ajudar a definir metas e prioridades, prover uma orientação para processos de qualidade, e bem assim fornecer um ponto de referência para avaliar processos actuais. 

COSO® - Internal Control –Integrated Framework, ou seja, “Estrutura Integrada de Controlos Internos” - apresenta três dimensões, correspondendo a primeira dimensão aos oito componentes essenciais de um sistema de controlo interno eficaz, a segunda dimensão corresponde às quatro categorias dos objectivos e na terceira dimensão relaciona-se à abrangência de aplicação da metodologia às diferentes unidades organizacionais da entidade.  

ISO 9001:2008® - Norma que estabelece requisitos que auxiliam a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, a monitorização do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes,  colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do sistema de gestão da qualidade.   

PMBOK® - Conjunto de práticas em gestão de projectos sistematizado pelo Project Management Institute (PMI) e constituem a base da metodologia de gestão de projectos do PMI.   

BPM, BPMM® e BPMN® - “Business Process Management” - Gestão de Processos de Negócio utiliza as melhores práticas de gestão, tais como: o mapeamento dos processos, a modelação, a definição do nível de maturidade, a documentação, o plano de comunicação, a automação, o monitorização através de indicadores de desempenho e o ciclo de melhoria contínua. O objectivo é a melhoria contínua dos processos para se atingir os resultados esperados. O BPMM ®  e o BPMN ® são respectivamente modelos de avaliação da maturidade e sistema de notação gráfica para modelação de processos desenvolvidos pelo OMG (Object Management Group).   

 

Portfólio de Soluções

Assessoria Estratégica e Eficiência Organizacional

Planeamento e Mapeamento da Estratégia  
  - Sistematização da estratégia corporativa suportada em ferramentas de análise como sejam a análise SWOT e matrizes de decisão;
  - Construção de “standard scorecards”;
  - Suporte ao mapeamento da estratégia e  e definição de ferramentas para monitorização da performance;
  - Desenvolvimento de Modelos Comuns de Gestão Estratégia – soluções que providenciem recursos para o estabelecimento de standards
    “universais" no que concerne ao planeamento e reporte de das autoridades  locais em consonância com a estratégia regional.  

Realinhamento Estratégico da Estrutura Organizacional  
  - Descrição e análise de funções;
  - Avaliação da estrutura orgânica e funcional;
  - Assessoria estratégica para criação e definição de uma matriz de competências e responsabilidades , estrutura organizacional, atribuições e
    perfis funcionais e numero de recursos necessários para assegurar essas funções.  

Avaliação e Gestão de Risco
  - Desenvolvimento de abordagens de avaliação de risco adequadas a ambientes específicos;
  - Implementação de ferramentas de monitorização que facilitem a identificação e análise do risco de modo a garantir a concretização dos
    objectivos organizacionais.  

Implementação de Sistemas de Avaliação Integrada  
   - Modelação de modelos de avaliação e selecção de indicadores ou elementos estratégicos consubstanciados em monitorização em tempo real
    suportando as várias dimensões de análise:  
         - Estratégica;
         - Cockpit de Gestão Táctica;
         - Gestão por Objectivos;
         -  Operacional-Dashboards, Indicadores Chave de Performance.

Informação de Gestão - Business Intelligence
  - Avaliação de necessidades de reporte;
  - Definição de dimensões de análise;
  - Construção e  customização de relatórios;
  - Implementação de estruturas orgânicas de reporte e suporte à decisão.

Gestão de Portfólio e de Projectos
  - Optimização da Carteira de Projectos Municipais;
  - Alinhamento da carteira de projectos municipais com a própria estratégia da administração para o horizonte temporal dos planos que a
    consubstanciam;
  - Clarificação da estratégia de decisão para os «stakeholders»;
  - Redução do número de projectos seleccionados e aumento do número de projectos terminados (assertividade);
  - Facilitação do processo de selecção e prioritização de projectos municipais dotando-o de maior transparência e rigor (governance);
  - Simulação de cenários  e optimização do orçamento e recursos para capacitar os investimentos seleccionados;
  - Especificação dos projectos com indicação do plano de acção, responsáveis pela prossecução e delimitação dos constrangimentos;
  - Análise de investimento e responsabilização dos intervenientes na decisão e execução;
  - Registo das decisões do grupo e registo de métricas, para avaliação durante e após projecto;
  - Processo auditável e passível de melhoria contínua, contribuindo para o conhecimento organizacional.

Gestão por Processos – (BPM Business Process Management )- Alinhamento, simplificação, desmaterialização, monitorização e melhoria contínua  
  - Implementação de sistemas  “holisticos”, baseados em modelos BPM, que suportem o alinhamento de  processos  de negócio dinâmicos  com
    a estratégia corporativa e resolvamproblemas comuns como:
         - Processos mal documentados, ou sem documentação;
         - Estrangulamentos que impedem a eficiência;
         - Visibilidade limitada sobre a performance dos processos;
         - Indicadores chave de performance indefinidos ou processos não optimizados;
         - Integração complexa entre vários processos e aplicações;  
  - Simplificação e optimização de processos de negócio e  implementação de um sistema de melhoria continua baseado na visibilidade em
    tempo real das actividades da entidade;
  - Aumentar a flexibilidade da gestão politicas e regras corporativas e a capacidade de utilização de serviços comuns.  

Qualidade e Modernização Administrativa
  - Implementação e Auditoria da Qualidade, baseada na “Estrutura Comum de Avaliação” (Common Assessment Framework – CAF)
    recomendada pela UE para avaliação da gestão da qualidade e desempenho, desenhada para o Sector Público Administrativo;
  - Análise Modal de Falhas e Efeitos (AMFE) e Implementação de Círculos de Qualidade;
  - Implementação de metodologias e ferramentas de Gestão pela Qualidade Total (TQM – Total Quality Management) conducentes ao processo
    de acreditação;
  - Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management);
  - Quality Function Deployment (QFD).

 Public procurement  
  - Implementação de soluções e plataformas de compras electrónicas;
  - Assessoria de racionalização/agregação de necessidades locais e regionais;
  - Operacionalização de Centrais de Compras.


e-Goverment

  - Conceptualização e Operacionalização de Plataformas e-government que aproximam os munícipes das administrações locais, providenciam
    serviços e informação e recolhem sugestões ao nível da actividade, fomentando a participação cívica, integrada a nível regional:
         - Orçamento Participativo;
         - Balcão Virtual/Portal do Munícipe.


Auditorias Estratégicas e soluções de Economia, Eficiência e Eficácia

  - REVENUE ASSURANCE MATRIX* – Local Government ®;
  - COST REDUCTION MATRIX* – Local Government ®;
  - Auditorias de gestão, conformidade legal, estratégicas e de resultados;
  - Value for Money  -  avaliar se as organizações estão a obter o máximo benefício dos bens e serviços adquiridos (economia, eficiência e
    eficácia);
  - Optimização de carteiras de seguros;  
  - Identificação por áreas funcionais com excesso de despesas ou com aplicação ineficiente de recursos e quantificação das poupanças directas
    e em escala resultantes da aplicação de modelos de eficiência;  

    * Soluções desenvolvidas pela SMART Vision.


Sustentabilidade Financeira e Parcerias Público Privadas

  - Análise de áreas de negócio e competências;
  - Estudos de viabilidade conducentes à criação de Empresas Públicas e Privadas com gestão pública, Fundações e Associações Públicas de
    Direito privado;
  - Aferição da razoabilidade da municipalização de serviços, criação de empresas municipais e intermunicipais;
  - Análise casuística, sob o ponto de vista jurídico, da adopção da forma Administrativa ou privada dessas empresas e da coerência da
    privatização de determinados Serviços Públicos, seja pela via ope legis, por típicos meios jurídico-administrativos ou pelos meios jurídico-
    privados;
  - Análise da capacidade e qualidade do endividamento;
  - Optimização da carteira de financiamento.
  - Estudos conducentes à fundamentação económico-financeira das taxas em conformidade com o art.º 8.º da Lei n.º 53-E/2006, de 29 de
    Dezembro e Lei n.º 2/2007 de 15 de Janeiro.


Assessoria Financeira e de Gestão

  - Desenho, implementação e auditorias de conformidade do Sistema de Controlo Interno;  
  - Elaboração do Balanço Inicial e subsequentes alterações;
  - Parametrização das aplicações informáticas de suporte ao Sistema Contabilístico, Sistema de Gestão do Património e de Gestão de Stocks;
  - Monitorização do arrolamento, valorização e manutenção do património móvel e imóvel (domínio público e privado);
  - Monitorização da elaboração dos documentos de prestação de contas;
  - Assessoria contabilística;
  - Implementação de sistemas de contabilidade de custos e de gestão de stocks e aprovisionamento.


Estabelecimento de Planos de Formação dos quadros e colaboradores, adequados às
    exigências de uma gestão dinâmica, qualificada e moderna

  - Diagnóstico de necessidades, concepção e formação temática em sala e/ou no contexto de trabalho;   
  - Avaliação e monitorização dos resultados da formação.