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A 6ª edição das Jornadas de Gestão e Modernização Autárquica realizou-se em Sintra, nos passados dias 07 e 08 de Novembro, no Centro Cultural Olga Cadava, tendo sido estabelecido um novo recorde de participantes, praticamente 300, ultrapassando, assim, o anterior máximo estabelecido no ano transacto em Paredes, com 234, e ano 2007, em Anadia, com 230, e superando largamente os 110, 125 e 150 registados, respectivamente, em 2006 (Alter do Chão), 2008 (Seia) e 2009 (Caldas da Rainha).

Numa edição que teve como tema de fundo "Fortalecer o Poder Local, Fortalecer o País", o balanço final foi unânime, com todos os participantes a destacarem o excelente nível organizativo destas Jornadas e a excelência dos oradores convidados, entre os quais se destacaram:

   - Dr. Miguel Relvas - Ministro Adjunto e dos Assuntos Parlamentares;   

   - Eng. Carlos Moedas - Secretário de Estado Adjunto do Primeiro Ministro;

   - Eng. Paulo Simões Júlio - Secretário de Estado da Administração Local e Reforma Administrativa;

   - Prof. Dr. Guilherme d’Oliveira Martins - Presidente do Tribunal de Contas;

   - Dr. António Costa - Presidente da Câmara Municipal de Lisboa.

Foi referido por Sua Excelência o Sr. Secretário de Estado da Administração Local e Reforma Administrativa, Sr. Eng. Paulo Simões Júlio, na Sua distinta comunicação, que as Jornadas de Gestão e Modernização Autárquica são "o fórum nacional que melhor trata as temáticas autárquicas."

Sua Excelência o Sr. Ministro Adjunto e dos Assuntos Parlamentares, Sr. Dr. Miguel Relvas, referiu ser um "orgulho estar nesta boa iniciativa."

As Jornadas tiveram o orgulho de contar com a muito ilustre e honrosa presença de Sua Exa. a Dra. Orlanda Rafael Duarte, Directora Nacional de Desenvolvimento Autárquico em representação do Ministério da Administração Estatal de Moçambique, durante o primeiro dia do evento.

Esta presença veio na sequência do processo de internacionalização da SMART Vision para o mercado de Moçambique, onde a esperamos poder contribuir para o desenvolvimento da Administração Pública daquele país, assim como a sua equipa tem contribuído nos últimos 10 anos em Portugal.

Muito agradecemos a aludida e elevada presença mencionada, que muito significou para nós e para o evento, que de ano para ano e desde há seis anos a esta parte, tem crescido na sua importância e no reconhecimento generalizado.

O evento teve a cobertura da RTP, SIC e TVI, sendo notícia em todos os telejornais, assim como a cobertura da Agência Lusa e de várias rádios e jornais locais.

A SMART Vision agradece a co-organização do Município de Sintra, aos parceiros, aos oradores e aos participantes por terem permitido que as 6as Jornadas de Gestão e Modernização Autárquica continuassem a elevar o nível de excelência deste evento.

Se foi nosso participante e, consequentemente, lhe foi atribuída a password de acesso às apresentações, poderá descarregá-las site específico das Jornadas - www.jornadas.smartvision.pt. Consulte, também, a reportagem fotográfica e as press releases sobre o evento no site.

Mantenha-se atento para saber novidades da edição do próximo ano.

Balcão Único, Novo Paradigma

A SMART Vision, como prestadora de serviços de assessoria e auditoria estratégica líder de mercado no Sector Público, procura apoiar todos os seus clientes na obtenção de um nível de excelência e qualidade dos serviços prestados por estes.  

A SMART Vision tem desenvolvido diversos projectos que visam criar as condições necessárias à implementação de um serviço de atendimento multicanal integrado.  

Em muito nos honra apresentar alguns dos exemplos de implementação deste novo paradigma – Balcão Único: Município de Angra do Heroismo e Município de Oliveira do Hospital.

A SMART Vision muito agradece toda a colaboração prestada pelos serviços do Município de Angra do Heroismo e Município de Oliveira do Hospital para a realização destes projectos.

Veja a apresentação -> Balcão Único, Novo Paradigma.

Veja também as press releases sobre o Balcão Único nos Municípios referidos -> Notícias Balcão Único.

Modelo de Interacção Multicanal com Munícipe/Cidadão (MIM ®)

A SMART Vision desenvolveu uma metodologia própria, suportada em referenciais internacionais, para a implementação de um Modelo de interacção multicanal com munícipe/cidadão - MIM ® , o qual permitiu aferir a existência de 37 atribuições e competências operacionais, estratégicas e de suporte promovidas pelo Municipio. Para cada uma das atribuições e competências definidas, o Município encontra-se munido de um conjunto de funções “core”, as quais totalizam cerca de 198 funções, sendo que para cada uma destas funções os serviços desenvolvem um conjunto de processos e sub-processos. No âmbito da implementação desta metodologia a SMART Vision arrolou em cerca de 100 processos, 40 sub-processos e gerou mais de 300 documentos, controlados . 

O modelo desenvolvido pela SMART Vision incorpora:

-  Matriz de atribuições e competências;

-  Matriz de processos  e sub-processos detalhada;

-  Matriz de documentos processuais e corporativos;

-  Manuais de procedimento;

-  Fluxogramas/mapeamentos dos principais processos de suporte à estratégia;

-  Modelos/formulários para a documentação processual.

A equipa especializada da SMART Vision dispõe de um conjunto de competências especificas para cara uma das áreas abrangidas, com especial enfoque no atendimento ao público, na gestão e desmaterialização de processos gerais e de urbanização e na configuração das aplicações de suporte disponíveis no Município.

A SMART Vision tem desenvolvido diversos projectos que visam criar as condições necessárias à implementação de um modelo municipal de Interacção Multicanal com Munícipe/Cidadão, através de múltiplos canais de atendimento complementares, presencial, on-line e telefónico, etc.

Veja a apresentação -> Modelo de Interacção Multicanal com Munícipe/Cidadão (MIM ®).

business internal assessment sl - How will Smart Vision’s Current Marketing Mix Change when Entering the Mozambique Market? - trabalho de acesso à PRESTIGIADA Royal Holloway por antiga aluna da CAIsL - Carlucci American International School of Lisbon

A SMART Vision foi escolhida por Leonor Limão Oliveira, antiga aluna da escola CAISL - Carlucci American International School of Lisbon, para a realização do seu trabalho de acesso à prestigiada Royal Holloway, University of London.

O trabalho realizado foi uma Business Internal Assessment, cujos objectivos são que os estudantes demonstrem a aplicação das ferramentas de gestão, técnicas e teorias a um problema real de um negócio. Os estudantes devem seleccionar um problema real, não imaginário, e devem produzir um comentário com um título apresentado como uma pergunta. O comentário deve-se referir directamente a uma única organização, mas pode considerar problemas gerais da indústria onde a organização se insere e que tenham impacto nela.

Neste sentido, Leonor Limão Oliveira decidiu escolher o processo de internacionalização da SMART Vision para o mercado de Moçambique e analisar o impacto no marketing mix actual da empresa com a entrada nesse mercado.

A SMART Vision muito agradece a Leonor Limão Oliveira a honra e distinção de ter escolhido a nossa empresa para a realização deste trabalho.

É com muito orgulho que aqui partilhamos o aludido projecto:

“How will Smart Vision’s Current Marketing Mix Change when Entering the Mozambique Market?”  - Business Internal Assessment SL - Leonor Limão Oliveira 

DECORRERAM NO PASSADOS DIAS 5, 6 E 7 DE ABRIL DE 2011 AS II JORNADAS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, PROMOVIDAS PELO NÚCLEO DE ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DA ASSOCIAÇÃO ACADÉMICA DA UNIVERSIDADE DE AVEIRO, TENDO COMO APOIO PRINCIPAL A SMART Vision  

Decorreram nos passados dias 5, 6 e 7 de Abril de 2011 as II Jornadas de Administração Pública, promovidas pelo Núcleo de Estudantes de Administração Pública da Associação Académica da Universidade de Aveiro, tendo como apoio principal a SMART Vision.

Este evento organizado pelos estudantes da Licenciatura em Administração Pública, contou com a presença de cerca de 60 participantes e de distintos oradores, entre eles o Eng.º Ribau Esteves (CM Ilhavo), o Prof. Dr. Artur Rosa Pires (Pró-Reitor da UA e Consultor da Casa Civil da Presidência da República), Dra. Marina Costa Lobo (Politóloga no ICS da Univ. de Lisboa), Dr. Alan Stoleroff (Professor no ISCTE-IUL).

Do programa constaram sessões técnicas, conferências, workshops, com alguns momentos de convívio à mistura, que pretenderam dotar os participantes de mais e melhores competências de análise e interpretação do fenómeno público em Portugal. Pelo feedback francamente positivo, fica no ar a expectativa da realização das III Jornadas de AP em 2012.

Licenciamento Zero - É uma iniciativa inserida no programa Simplex, que visa a desregulamentação e a simplificação do regime de licenciamento de diversas actividades, reduzindo os respectivos encargos administrativos

Foi publicado o Decreto-Lei n.º 48/2011, de 1 de Abril de 2011, que visa simplificar o regime de acesso e de exercício de diversas actividades económicas no âmbito da iniciativa Licenciamento Zero. Com este diploma visa-se a desregulamentação e a simplificação do regime de licenciamento de diversas actividades, reduzindo os respectivos encargos administrativos. E

liminam-se, assim, licenças, autorizações, validações, autenticações, comunicações, registos e outros actos relativos a actividades de Restauração e Bebidas, Comércio e Armazenagem de Bens, Prestação de Serviços, Afixação e de Inscrição de Mensagens Publicitárias de Natureza Comercial e de Propaganda, Exploração de Máquinas de Diversão, Agências de Venda de Bilhetes para Espectáculos, Leilões e Comércio a Retalho não Sedentário (feirantes e vendedores ambulantes).

Com este objectivo, foi definido um modelo que se processará basicamente on line, através de um Balcão Único Electrónico, designado por Balcão do Empreendedor, criado pela Portaria nº 131/2011, de 4 de Abril, e cujo acesso directo será efectuado através do Portal da Empresa.

O DESENVOLVIMENTO DA SMART Vision    

Os resultados da SMART Vision relativos ao ano 2010 foram excelentes, tendo em conta o crescimento dos dois anos anteriores, somados a uma crise económica e financeira sem precedentes na história moderna. Depois do elevado crescimento verificado nos dois exercícios anteriores, o objectivo para 2010 era a consolidação do negócio, de posicionamento de mercado e de reforço de imagem, tendo tais metas sido indiscutivelmente alcançadas.

A reconhecida qualidade do serviço da empresa, apoiada por uma relação estreita com os seus clientes, que se tem vindo a fortalecer ao longo dos anos, são certamente importantes factores que interessa preservar e desenvolver. A forma de tratamento digno dos colaboradores, com especial enfoque na importância do capital humano e na sua motivação, são, também eles, factores a que o nosso sucesso não será alheio.  

A 5ª. edição das Jornadas de Gestão e Modernização Autárquica, realizada em co-organização com o Município de Paredes nos dias 17 e 18 de Maio de 2010, foram as mais participadas de sempre. Numa edição que teve como tema de fundo a discussão em torno das Regiões Criativas, o balanço final foi unânime, com todos os participantes a destacarem o excelente nível organizativo destas Jornadas e a excelência dos oradores convidados.

Apesar do negativismo generalizado, importa ressalvar que a crise também encerra uma oportunidade para levar a cabo a necessária revisão do desenho organizativo das empresas, adaptando-as e reinventando-as à realidade dos nossos dias. É comummente conversado entre os colaboradores que, das fraquezas se retiram as forças.

No gráfico seguinte demonstramos o sentido da evolução do volume de negócios consolidado da SMART Vision ao longo dos últimos 6 anos, sendo de realçar um crescimento de quase 200% nos últimos três anos, a que corresponde o hiato temporal do exercício de funções da actual Direcção:


                            

a SMART Vision elaborou com sucesso o estudo e Plano de Saneamento Financeiro para o município das lajes do pico, que obteve o visto do tribunal de contas (secção regional dos açores) no passado MÊs de julho de 2010

A SMART Vision elaborou com sucesso o Estudo e Plano de Saneamento Financeiro (de acordo com as regras do Decreto-Lei n.º 38/2008, de 7 de Março, conjugado com a Lei das Finanças Locais - Lei n.º 2/2007, de 15 de Janeiro) para o Município das Lajes do Pico, que obteve o visto do Tribunal de Contas (Secção Regional dos Açores) no passado mês de Julho de 2010.

Face aos cada vez maiores constrangimentos ao endividamento municipal, a contracção de um empréstimo para saneamento financeiro tornou-se num excelente instrumento tendo em vista a reprogramação da dívida e a consolidação de passivos financeiros. Verifica-se que, actualmente um grande número de municípios portugueses se encontra em situação de desequilíbrio financeiro conjuntural.

Tal como estipulado no artigo 3.º do referido Decreto-Lei, os municípios que se encontrem em situação de desequilíbrio financeiro conjuntural devem contrair empréstimos para saneamento financeiro, ou seja, caso se encontrem em apenas uma das seguintes situações:

a) A ultrapassagem do limite de endividamento líquido previsto no n.º 1 do artigo 37.º da LFL;

b) A existência de dívidas a fornecedores de montante superior a 40 % das receitas totais do ano anterior, tal como definidas no artigo 10.º da LFL;

c) O rácio dos passivos financeiros, incluindo o valor dos passivos excepcionados para efeitos de cálculo do endividamento líquido, em percentagem da receita total superior a 200 %;

d) Prazo médio de pagamentos a fornecedores superior a seis meses.

A SMART Vision não se limita à simples elaboração do Estudo e Plano de Saneamento Financeiro, sendo que consideramos que a fase mais importante de um processo de Saneamento Financeiro é a fase de implementação e acompanhamento da execução do próprio Plano. Pelo que, a SMART Vision presta este serviço de assessoria estratégica ao longo da execução do Plano, implementando as medidas aí previstas por forma a consolidar a situação financeira do Município.

9.º ENCONTRO DE UTILIZADORES ESRI PORTUGAL

A SMART Vision, enquanto entidade patrocinadora, esteve mais uma vez presente na 9ª edição do Encontro de Utilizadores da ESRI Portugal, que teve lugar no Centro de Congressos de Lisboa, nos dias 2 e 3 Março  de 2011 (http://www.esriportugal.pt/eventos/9-encontro-de-utilizadores-esri-portugal/eue2011).


                                                                        

Seminário Temático “Regime Jurídico da Organização dos Serviços das Autarquias Locais” no dia 14 de Setembro dE 2010 em Évora

A SMART Vision foi co-organizadora, juntamente com a CIMAC - Comunidade Intermunicipal do Alentejo Central, do Seminário Temático “Regime Jurídico da Organização dos Serviços das Autarquias Locais” no dia 14 de Setembro de 2010 em Évora.

O Seminário Temático foi direccionado para eleitos, dirigentes das Autarquias do Alentejo Central e não teve custos de inscrição para os participantes destas mesmas autarquias.

Muito nos honra esta co-organização, bem como outras que temos desenvolvido com os Municípios e as suas estruturas representativas, como são as actuais Comunidades Intermunicipais, demonstrando que a SMART Vision já é uma referência na organização de eventos com objectivo de promover o fóruns de aprendizagem e debate único no panorama estratégico e técnico-administrativo nacional e levar, a todo o país, o know-how relevante a uma perspectiva de melhoria contínua dos Serviços Públicos Locais.

A esta receita quisemos juntar aqueles que consideramos os melhores oradores dentro desta  área temática que irão analisar e discutir este assunto tão relevante para as Autarquias, perante o cenário económico e político que atravessamos.

Consulte aqui o Programa do evento.

 Se foi nosso participante, consulte aqui as Apresentações do Seminário, utilizando a password que lhe foi remetida por e-mail.